Generella villkor för bonusprogrammet

Bonusprogrammets innehåll, villkor, regler och antal bonuspoäng samt annan information som anges på dessa sidor gäller så länge de är publicerade på hemsidan.

Skulle du av någon anledning inte vilja delta i bonusprogrammet kan du när som helst gå ur. Ta då kontakt med kundservice så hjälper de dig.

Poängsystem

Alla inköp av kosttillskott till fullpris med fakturadatum år 2010 eller senare ger poäng. Den första försändelsen, där kosttillskotten köps till halva priset, ger också full poäng. Även värvningar gjorda år 2010 eller senare ger poäng.

Välkomstgåvan som sänds i försändelse nummer två ger inte poäng. Kosttillskott köpta via värdekupong ger inte heller poäng. Tillvalsprodukter, till exempel CD eller bok ger inte poäng.

För gällande poängsumma per produkt hänvisas till sidan poängsystem.

Användning av poäng

Intjänade poäng kan användas till att köpa bonusvaror. För att köpa en vara behövs 7 500 poäng. Varan levereras normalt tillsammans med nästa ordinarie leverans.

Giltighetstid för poäng

Intjänade poäng är giltiga i två år från dagen de registrerades. Därefter kan de inte längre användas.

Avslutas prenumerationen så förverkas intjänade poäng. Har kunden fler än 7500 poäng kan de överstigande poängen användas före uppsägningen, på kundens eget initiativ.

Felaktigt registrerade poäng

VitaeLab förbehåller sig rätten att dra tillbaka bonuspoäng som är felaktigt registrerade på kundens konto, eller vid missbruk av bonusprogrammets intentioner. VitaeLab förbehåller sig också rätten att reducera bonuspoängsumman vid obetalad faktura.

Ändring av bonusvaror

VitaeLab förbehåller sig rätten att ändra produkter som erbjuds i bonusprogrammet. VitaeLab reserverar sig för om en vara skulle bli utsåld eller omständigheter uppstår som gör att vi inte kan erbjuda en produkt i en kortare eller längre period.

Information om ändrade regler

Vid eventuella ändringar i gällande villkor och regler för bonusprogrammet informerar VitaeLab kunden snarast möjligt. Denna information ges i så fall huvudsakligen på hemsidan, men även i andra kanaler som t ex kundmagasin. Kunderna måste själva hålla sig uppdaterade om vilka villkor som gäller. Vid eventuella tvister rörande tolkning av medlemsvillkoren för VitaeLabs bonusprogram gäller svensk lag.

Personuppgifter

VitaeLab sparar dina personuppgifter. De sparade uppgifterna är de kontaktuppgifter du har lämnat när du blev kund hos oss och även översikt över din prenumeration och dina bonuspoäng. Genom att kontakta kundservice kan du när som helst få information om dina sparade uppgifter och du har även möjlighet att ändra i dessa.

Om bonusprogrammet avslutas

VitaeLab förbehåller sig rätten att med en månads varsel avveckla eller ersätta bonusprogrammet. Om bonusprogrammet måste avvecklas på grund av lagstiftning, ett domstolsbeslut eller annat förbud utfärdat av myndigheter kan bonusprogrammet upphöra med omedelbar verkan. De intjänade bonuspoängen måste då tas ut av kunden inom två år.